在广西“数字人社”经办管理信息系统正式启用新系统上线后，桂林人可通过经办窗口、自助一体机以及微信公众号和网上服务大厅办理相关社保业务，方便又快捷，“多面”办理社保，“一门”就能受理所有业务。
“综合受理服务台”“综合受理窗口”“便民服务自助区”等区域划分明确。根据涉及多项业务办理人群，广西“数字人社”系统上线后，社保局设置了一个专门受理业务的前台科室，工作人员会将参保人所需办理的业务整合在一起，然后系统自动推送到各个不同的科室，从而实现参保人“一窗通办”。
目前社保局已开设了16个综合受理窗口，各县(市、区)社保经办机构也都推出了“一门式”服务。能够办理72项社保经办公共服务事项。参保人也能通过“数字人社”网上服务大厅、广西数字人社自助一体机等渠道及时查询到业务办理进度。
异地也能办理业务，在所有使用广西“数字人社”系统经办管理信息系统的城市中，桂林是唯一一个实现“机关事业单位养老保险”并入该系统的城市。在新系统没有上线前，参保人办理不同的业务，往往要多次提供经办材料，而现在通过业务经办材料影像化的手段，对业务经办、审核流程进行了优化。
新系统还有“异地业务通办”功能，建立全市“一张网”，实现社会保险关系转移接续、社会保险增减员、异地备案等10项业务全市无差别服务通办。办事群众不受参保地、户籍地限制，在全市任何一个社保经办机构都可以办理业务。
