在江西人社一体化综合信息系统上线启动仪式在南昌举行后，该系统上线标志着全省人社公共服务进入“一网通办、全省通办”快车道。省人社厅针对跑多门跑多次、材料多反复交、时间长成本高等堵点问题，全面推进人社公共服务体系建设。
通过“服务事项标准化、服务手段信息化、服务渠道多元化、服务能力专业化”“四化建设”，大力推动实现人社公共服务“一网通办、一卡(证)通办、全程网办、全省通办”，让服务对象办事“只跑一次”或“一次不跑”，实现“不进人社门、办好人社事”。
通过人社一体化系统，完成与全国统一的社会保险公共服务平台、江西省电子政务共享数据统一交换平台等部省平台的对接。及时订阅共享了公安、教育、民政等8个部门的32类数据，实现46类人社内部业务数据共享，首次在全省人社系统真正实现业务通、数据通、材料通。
自2019年12月全省上线试运行以来，首批60项就业、社保和社保卡类服务事项上线办理，累计办件量已超过1万件，系统总体运行平稳，群众跑腿次数明显减少，工作人员经办效率明显提高。
在优化实体窗口经办的同时，江西人社大力推进网上办事和掌上服务。目前，在厅门户网站“网上办事大厅”提供40项网上业务；在“赣服通”建设了“人社专区”，成为第三个建设服务专区的省直单位，已提供59项掌上服务，通过手机端缴纳社保费4.1万笔、缴费金额2.2亿元。
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