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袁州区人社局提升社保卡窗口服务

时间:2020-03-31 16:52       点击: 次       来源: 档案通     

袁州区人社局社会保障卡中心大厅自“放管服”改革以来,袁州区人社局社保卡窗口深化推进便民服务,多举措打造优质社保卡窗口服务平台。工作队伍服务优质,百姓满意度高。

袁州区社保卡窗口工作队伍充满激情、作风优良、他们牢记服务宗旨、情系群众,钻研业务,面对繁琐复杂的办卡业务,能做到泰然应对,在窗口业务工作中展示了巾帼不让须眉的女性风采。

窗口严格执行一次性告知制、及时办结制和责任追究制,工作人员统一挂牌,微笑服务,安排专人专岗,分工明确,做到流程透明,身份透明,随时接受群众的监督。

对每一位窗口工作人员进行业务考核,并组织业务培训,全面提高全体工作人员的综合素质,努力造就一支职业道德好、专业技术精,业务水平高的服务队伍,袁州区社保卡窗口优质的服务获得百姓的高满意度。

大厅建设标准化,百姓办事舒心,社保卡窗口大厅空间虽不大,但功能区域齐全,根据省厅统一设计的标准化窗口重新装修布局。大厅配有智能叫号机、24小时监控录像、三台制卡机等设备,设置了等候休息区,业务办理区、制卡区、缴费区、存卡区等功能区域,为百姓提供了舒适舒心的办事环境。

袁州区社保卡中心推出“申请-办卡-激活”一站式办理流程,窗口工作效率高,百姓感受便捷,缩短办事时限,在原本的一台小型制卡机的基础上,增设了两台中型制卡机,实现了即时制卡,坐等可取,制卡时间由原先的3个月缩短至几分钟。


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