为了提升人民群众办理业务的满意度，北京市平谷区档案局开展了多项新举措，以求提升窗口的服务质量，惠民于群众。
其中具体措施三项：其一是对于档案数字化建设的全力推进。目前馆藏档案数字化比例已达到84.9%，共计938余万页，在十三五末期，北京市平谷区档案局将实现馆藏档案的全部数字化，以便形成一个有序结构的档案信息库，能够及时提供利用，达到一个资源共享的目的。目前共建立了18个电子档案的相关专题数据库，工作人员可通过关键字操作搜索、模糊查询、组合查询等方式查询相比起以往的手工查阅，使得查找信息更快捷，取得信息更方便，阅览信息更直观。往后档案借阅的工作将脱离传统手工操作，这样能很大程度上提高服务效率。
二是积极推进民生档案的跨馆利用工作。为解决婚姻档案的异地查阅问题，将馆藏的婚姻档案数字化副本共计86.4万页、电子目录13.7万条，提供给北京市档案馆，实现各区间数据共享，这方便了许多异地查询的业务，大大节省了查询时间。三是简化查档手续。近来,区档案馆逐步简化查档手续，现馆藏婚姻、知青招工、教学、兵役等民生档案，本人携带身份证即可查阅。
截至目前为止，2018年北京市平谷区档案局共提供档案17002卷/件，8776人次，其中个人利用8621卷/件，8354人次。
