鲤城区档案馆在近年来不断提升服务理念，主动顺应经济发展趋势，在今年五月份对档案馆内的查阅大厅进行了升级改造，同时将资源信息开发，为市民提供更方便快捷的服务。
全面升级改造后的查阅大厅焕然一新，服务区按类别设置了“档案查阅窗口”和“政府公开信息查阅窗口”，实现开放式“面对面”交流，拉近服务距离。为进一步简化优化工作流程，区档案馆重新梳理各类档案查阅利用制度，在墙上进行公示，并印制了各类服务指南。
案馆保管利用股股长郑慧介绍道：“我们对民生档案的查阅利用制度加以细化，对一些原本没有规范管理制度的档案，例如复退军人档案、诉讼档案等，我们与相应的单位积极沟通，共同制定查阅利用制度，方便群众查档。”
如今，地籍、土地确权、工龄证明、婚姻情况证明等民生档案使用更加频繁，越来越多的市民走进档案馆查询档案、寻找资料，为此，区档案馆专门建立了学籍、工龄、职称、荣誉等专题数据库，整合数据超27万条，进一步提高检索速度，方便群众查找。
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